Aussteiger packt aus Um die Quote der Zahler zu erhöhen, habe er zunächst dafür gesorgt, dass die Kunden bei der Anmeldung auf den Seiten keine Telefonnummer mehr angeben mussten. Denn das habe viele abgeschreckt. "Seit wir das Feld 'Telefonnummer' weglassen haben, meldeten sich fast doppelt so viele Leute an." Ein großer Erfolg für die Firma. Denn: "Wenn Sie beispielsweise 1000 Rechnungen schreiben, zahlen 50 Empfänger sofort. Ohne Nachfrage oder Beschwerde", berichtet der Aussteiger. "Weitere fünf Prozent zahlen nach der ersten Mahnung. Durch die zweite Mahnung mit Androhung einer Klage kommen wieder fünf bis sieben Prozent dazu. Und in Telefongesprächen erreichen Sie noch ein paar Prozent."
