AW: Alphaload
Hallo,
habe das gleiche Problem. am 03.08.02 angemeldet, Testaccount bekommen, hat nicht gefallen und per Mail gekündigt. Datenvolumen beim Testaccount nicht überschritten. Hingeschrieben wohin die Kündigung gehen sollen. Antwort:
Hallo,
wir bedauern Ihren Kündigungswunsch!
Um Ihren Vertrag/Testzeitraum zu kündigen, senden Sie bitte Ihre Kündigung per Post an:
Mainpean GmbH
Kündigung Alphaload
Scharnweberstraße 69
12587 Berlin
Deutschland
Folgende Daten benötigen wir in Ihrem Schreiben:
- Ihren Benutzernamen (Bps: AL123456)
- Ihre Emailadresse
- Ihren Vor- und Nachnamen
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit Ihre Kündigung nur per Post annehmen und bearbeiten können.
Zitat Ende
Dann per Einschreiben am 09.08.2006 gekündigt. Keine Reaktion. Stattdessen ne Rechnung online ohne Certifikat bekommen. 95 Euro weil mein Testaccount automatisch in einen 10 Gig Account übergegangen ist.
Wieder hingeschrieben. Dann ne Antwort per Mail:
Zitat
Hallo,
hiermit bestätigen wir Ihnen Ihre Kündigung zum 18.08.2007.
Wir werden Ihren Vertrag nicht automatisch verlängern.
--
Herzliche Gruesse,
Ihr
AlphaLoad Team
w*w.alphaload.de
Diese E-Mail wurde automatisch generiert. Bitte anworten Sie nicht direkt auf diese E-Mail.
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Zitat Ende:
Wohlbemerkt, das Datenvolumen ist nicht überschritten gewesen und innerhalb von 14 Tagen gekündigt.
Anwat eingeschaltet weil immer wieder neue Rechnungen mit gleicher Forderung kamen.
Poststempel gilt. Aussedem habe ich den Abschnitt des Einschreibens. Also Rechnungen nicht berechtigt.
Warte nun was kommt.
Doch dann: Zitat
Hallo,
wir konnten bisher keinen Zahlungseingang feststellen. Da Sie uns die Einzugsermächtigung für Ihr Konto entzogen haben, werden wir den fälligen Betrag nicht von Ihrem Konto einziehen, sondern bitte Sie, ihn selbst an uns zu überweisen.
Wir geben Ihnen hiermit letztmalig Gelegenheit, den offenen Betrag (95,4 Euro) bis zum 28.08.2006 zu überweisen.
Wenn Sie die Zahlungsfrist fruchtlos verstreichen lassen, werden wir die Forderung an ein Inkassobüro weitergeben, was hohe Gebühren und ggf. sogar eine Schufa-Eintragung für Sie zur Folge haben kann.
Bitte benutzen Sie dazu folgende Kontoverbindung:
Hypo Vereinsbank AG - Konto 354 966 182 BLZ 100 208 90
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer (KD-0xxxxxxxx) und Ihre Rechnungsnummer (RE-0xxxxxxx) unbedingt im Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können!
Falls Sie den offenen Betrag schon überwiesen haben, aber wir aufgrund von zeitlichen Verzögerungen noch keinen Geldeingang verbuchten konnten, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.
--
Ihr
AlphaLoad Team
Zitat Ende:
(Kunden/Rechnungsnummer habe ich rausgexxxxt)
Hääää
moment, wieder zum Rechtanwalt gefaxt.
Füsse ruhig halten und warten, weil rechtzeitig gekündit und das Volumen nicht überschritten wurde. (Kann man nachweisen, wenn man sich schnell dort einlogt und die komplette Seite ausdruckt wo das verbrauchte Volumen steht.) hehe
Dann weitere Mail von Alphaload:
Zitat:
Hallo,
bei Ihrer Registrierung am 03.08.06 haben Sie die AGB akzeptiert. Dort ist unter dem Punkt 3. "Vertragsbedingungen" unter anderem folgendes festgehalten
worden:
Die vertragliche Entgeltpflicht entsprechend der Preisliste beginnt für den Kunden nach Ablauf des Testzeitraumes von 14 Tagen oder vorher nach Überschreiten des freien Testvolumens von 2 GB = 2048 MB, sofern er nicht innerhalb des Testzeitraumes oder vor Ablauf des Testvolumens von 2 GB fristgerecht kündigt. Kündigungen vor Ende des Testzeitraumes bzw. vor Ausschöpfung des Testvolumens müssen vier Tage vor Ablauf des Testzeitraumes bzw. Ausschöpfung des Testvolumens schriftlich auf postalischem Wege erfolgen.
Entscheidend ist das Datum des Poststempels.
Der Poststempel Ihres Schreibens weist ein späteres Datum auf, von daher hat sich Ihr Testpaket auf das Alphaload 10 GB Paket gewandelt. Die Vertragslaufzeit jenes Pakets beläuft sich auf 12 Monate beginnend ab dem 18.08.06.
Ihre Kündigung wurde zum 18.08.07 im System erfasst.
Zitat Ende.
Also wieder zum Anwalt. Blödsin, 6 Tage nach dem Anmelden gekündigt. Alles OK. Anwalt schreibt nun mal einen Brief hin. Nun heisst es wieder warten.
Melde mich dann mal wieder.
by Tomaute
Für Schreibfehler kann ich nix, liegt an der Tasterur (*gg)