AW: Minick AG
Mein Mann und ich haben einen Partnervertrag bei debitel. Die Rechnungen lagen monatlich zwischen 25 und 30 €. Wir bekommen stets detailierte Rechnungen von debitel, also da steht auch immer drauf wohin wir sms schreiben oder anrufen.
Im September ganz plötzlich bekamen wir eine Rechnung mit 192 Euro! Nachdem die Rechnung abgebucht wurde, habe ich es ganz einfach storniert und wieder zurück geholt. Dass geht ja schon gleich garnicht. Kurz darauf erhielten wir eine sms von debitel, dass unsere simkarten gesperrt werden und wir sollen bei denen anrufen. Dass haben wir natürlich nicht gemacht und erstmal auf ein schreiben von denen gewartet. Auf den Rechnungen waren Zeiten und Daten verfasst wo wir absolut keine Ahnung hatten, was dass eigentlich oder wer das sein soll. Unbekannte Handynummern, Internetabrufe etc. Ich habe die Handynummern selber angerufen um zu erfahren wer dahinter steckt, aber diese nummern existieren garnicht..... NA SOWAS!!??
Irgendwann schrieb mir debitel dass Minick und Jamba als Drittanbieter auf den Rechnungen seien und die gaben gleich die adressen mit an, um diese zu kündigen. So, gesagt getan!
Ich rief auch bei unserer Rechtschutzversicherung an und fragte einen Rechtsanwalt um Rat. Der sagte ich soll eine Einzelnachweisverbindung von debitel einholen ( dass hatte ich eh schon automatisch jeden Monat) . Auf dem Nachweis sollen wir alles Markern, was wir garnicht benutzt haben und es debitel zusenden. Nun, diese weigern sich aber, und drohen mit Schufa und mit FPP eintragung!!
Da wir uns so richtig verarscht vorkommen, haben wir unseren Vertrag gekündigt. Undzwar fristgerecht, 3 Monate vor Vertragsbeginn, per Einschreiben mit Rückschein. Jetzt fangen die aber auch an zu spinnen und schrieben uns zurück, dass wir die Gebühren bis August 2012 bezahlen müssen!! Ich glaub ich kotz......
Mit Minick stehen wir in schriftlichem Kontakt. Die weigern sich das Geld zurückzuerstatten. ABER sie machten einen großen FEHLER!! Im letzten Schreiben haben die nämlich genaustens beschrieben wie der vertrag angeblich zustande gekommen ist, und sie schrieben ein Handy rein WO mein Mann garnicht hat!! NA SOWAS ABER AUCH!
So, im Oktober bekamen wir noch eine Rechnung mit 100 Euro , obwohl wir aber unsere simkarten garnicht mehr benutzten und eine Prepaidkarte aus dem Laden geholt haben!
Tja.... und jetzt streiten wir hin und her per schreiben zwischen Minick, debitel und Jamba (inzwischen Fox Mobile Distribution GmbH).
Das geht eh nicht mehr lange und wir gehen zu unserem Rechtsanwalt mit unserem Ordner, da sich inzwischen schon so viele briefe angehäuft haben.... unsere Rechtschutzversicherung übernimmt die Kosten, dass ist schon mal geklärt, gott sei dank!
Da ich nicht so oft auf diese Seite komme und falls jemand fragen hat oder sogar weiterhelfen kann oder es geschafft hat sein eigenes Geld wiederzubekommen bitte schreiben an : xxx
Danke und viel Glück!!
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