Hallo zusammen!
Bei meiner Blackberry-Handy-Rechnung habe ich nicht schlecht gestaunt: Knapp 100 Euro soll ich innerhalb einer knappen Stunde vertelefoniert haben. Premium Voice nennt sich das bei Vodafone, dahinter stecken oft lt. Vodafone-Auskunft kostspielige Gewinnspielrufnummern. Wer hinter der Nummer steht, habe ich auch herausgefunden. Es handelt sich um eine Firma, deren Name wie eine Partnervermittlung klingt, in der Schweiz sitzt und mir gänzlich unbekannt ist. Vodafone beruft sich zunächst auf den Einzelverbindungsnachweis, aus dem hervorgeht, dass ich die entsprechende Nummer gewählt habe, die mit 0172 (!) beginnt. Habe ich aber nicht. Seltsamerweise ist an dem Tag des nie geführten Telefonats, wenn ich das richtig rekonstruiere, der Trackball des Blackberrys defekt gegangen, zwei Tage später habe ich ein neues Smartphone bekommen. Gegen die Rechnung habe ich Widerspruch eingelegt, Anzeige werde ich auch noch erstatten. Aber was ist die Erklärung für ein Telefonat, das ich nie geführt habe? Ein Virus? Und wie kann ich den Verursacher zur Rechenschaft ziehen -außer einer Anzeige, die wahrscheinlich im Sande verläuft?
Bei meiner Blackberry-Handy-Rechnung habe ich nicht schlecht gestaunt: Knapp 100 Euro soll ich innerhalb einer knappen Stunde vertelefoniert haben. Premium Voice nennt sich das bei Vodafone, dahinter stecken oft lt. Vodafone-Auskunft kostspielige Gewinnspielrufnummern. Wer hinter der Nummer steht, habe ich auch herausgefunden. Es handelt sich um eine Firma, deren Name wie eine Partnervermittlung klingt, in der Schweiz sitzt und mir gänzlich unbekannt ist. Vodafone beruft sich zunächst auf den Einzelverbindungsnachweis, aus dem hervorgeht, dass ich die entsprechende Nummer gewählt habe, die mit 0172 (!) beginnt. Habe ich aber nicht. Seltsamerweise ist an dem Tag des nie geführten Telefonats, wenn ich das richtig rekonstruiere, der Trackball des Blackberrys defekt gegangen, zwei Tage später habe ich ein neues Smartphone bekommen. Gegen die Rechnung habe ich Widerspruch eingelegt, Anzeige werde ich auch noch erstatten. Aber was ist die Erklärung für ein Telefonat, das ich nie geführt habe? Ein Virus? Und wie kann ich den Verursacher zur Rechenschaft ziehen -außer einer Anzeige, die wahrscheinlich im Sande verläuft?