T
THG
Hallo, ich hoffe hier ein paar Ratschläge zur weiteren Vorgehensweise zu bekommen. Es wird ein etwas längerer Text, aber ich würde den Sachverhalt gerne so genau wie möglich erklären.
Seit Ende Juli wurden 5 Beträge von meinem Konto abgebucht, für die ich keine Einzugsermächtigung erteilt habe. Auch weiß ich nicht, wofür ich da überhaupt bezahlen soll. Die Namen sind "PAYONE/WWW.ISECPAY.com", 3x "WEBBILLING.COM B.V." und heute "LOVEFILM DVD-ABO"
Bei Payone/Isecpay steht im Verwendungszweck "TIXD" und eine Nummer, "Account-ID" mit Nummer und "Hotline" mit Nummer
Webbilling hat 3 mal abgebucht, 2 mal sagt der Verwendungszweck "COINS" und einmal "Mitgliedsbeitrag"-in allen 3 Fällen steht noch ein längerer Buchstaben/Zahlungscode bei
Der Verwednungszweck bei Lovefilm sind zwei längere Buchstaben/Zahlencodes sowie ein Datum und eine Uhrzeit (vermute ich)
Da die heutige Abbuchung von einem, wie ich glaube, seriösen Anbieter kommt, möchte ich sicher gehen, dass ich mich richtig verhalte.
Was ich sicher weiß: ich kenne meine monatlichen Zahlungen und Rechnungen, sowie Abos, die ich abgeschlossen habe. Dazu zählt keine der 5 Abbuchungen. Ich habe nie ein Abo, ein Probeabo, Gratiszeit udgl. bei Lovefilm gehabt und habe keine Ahnung, wofür die ersten 4 Beträge genau sein sollen-ich vermute es sind Internetangebote, wobei Payone bspw. der Bezahlservice ist. Ich will nicht ausschließen mal auf Webseiten zu kommen, die bspw. mit Probeabos werben und dann plötzlich monatlich abbuchen-was ich aber ausschließen kann, ist dass ich auf so einer Seite irgendetwas abgeschlossen habe, geschweige denn persönliche Daten und Kontoinformationen hinterlassen würde.
Ich bin mir also sicher, dass alle 5 Beträge unrechtmäßig von meinem Konto abgebucht wurden, da ich nichts davon bestellt/abgeschlossen habe und bei keiner der Seiten persönliche Daten hinterlassen habe.
Auch kam keine Post, keine E-Mail, kein Anruf und keine SMS.
Ich gehe also davon aus, dass sich da jemand (oder mehrere) mit meinen Kontodaten etwas austoben und zur Nutzung/Aktivierung der Angebote ihre richtigen Adressen nutzen-klingt das plausibel?
Ich habe sämtliche Beträge umgehend zurückgebucht und nichts weiter getan, um keine Mail oder Postadresse preiszugeben-ist das angemessen oder keine gute Idee, sollte ich in irgendeiner Form widersprechen oder anders reagieren, solange weiterhin keine Post/Mail... kommt?
Etwas Ähnliches ist mir vor etwa 2 jahren schon einmal über einen Zeitraum von mehreren Wochen passiert--unbekannte Abbuchungen auf dem Konto, aber keinerlei Rechnungen, Mahnungen oder Forderungen per Post, Mail ...--damals ließ ich ebenfalls alles zurückbuchen und zudem die Kontonummern der Abbucher sperren, was ich jetzt möglicherweise auch tun werde.
Ist es ratsam hier darüber nachzudenken neue Kontodaten zu beantragen/ein neues Konto zu eröffnen? .
Hauptsächlich interessiert mich, ob es reicht (wenn es auch nervig ist) solche Forderungen einfach zurückzubuchen, in der Hoffnung, dass die Firmen dann denjenigen, der die Sachen tatsächlich bestellt/abgeschlossen hat, kontaktieren. Oder sollte ich mir die Mühe machen diesen Forderungen per Post, aber ohne meine Adresse anzugeben, (sondern lediglich die Bankdaten und das Buchungsdatum) zu widersprechen-solange ich von jenen Firmen nicht kontaktiert werde?
Würde mich über eine Antwort freuen
Liebe Grüße
Seit Ende Juli wurden 5 Beträge von meinem Konto abgebucht, für die ich keine Einzugsermächtigung erteilt habe. Auch weiß ich nicht, wofür ich da überhaupt bezahlen soll. Die Namen sind "PAYONE/WWW.ISECPAY.com", 3x "WEBBILLING.COM B.V." und heute "LOVEFILM DVD-ABO"
Bei Payone/Isecpay steht im Verwendungszweck "TIXD" und eine Nummer, "Account-ID" mit Nummer und "Hotline" mit Nummer
Webbilling hat 3 mal abgebucht, 2 mal sagt der Verwendungszweck "COINS" und einmal "Mitgliedsbeitrag"-in allen 3 Fällen steht noch ein längerer Buchstaben/Zahlungscode bei
Der Verwednungszweck bei Lovefilm sind zwei längere Buchstaben/Zahlencodes sowie ein Datum und eine Uhrzeit (vermute ich)
Da die heutige Abbuchung von einem, wie ich glaube, seriösen Anbieter kommt, möchte ich sicher gehen, dass ich mich richtig verhalte.
Was ich sicher weiß: ich kenne meine monatlichen Zahlungen und Rechnungen, sowie Abos, die ich abgeschlossen habe. Dazu zählt keine der 5 Abbuchungen. Ich habe nie ein Abo, ein Probeabo, Gratiszeit udgl. bei Lovefilm gehabt und habe keine Ahnung, wofür die ersten 4 Beträge genau sein sollen-ich vermute es sind Internetangebote, wobei Payone bspw. der Bezahlservice ist. Ich will nicht ausschließen mal auf Webseiten zu kommen, die bspw. mit Probeabos werben und dann plötzlich monatlich abbuchen-was ich aber ausschließen kann, ist dass ich auf so einer Seite irgendetwas abgeschlossen habe, geschweige denn persönliche Daten und Kontoinformationen hinterlassen würde.
Ich bin mir also sicher, dass alle 5 Beträge unrechtmäßig von meinem Konto abgebucht wurden, da ich nichts davon bestellt/abgeschlossen habe und bei keiner der Seiten persönliche Daten hinterlassen habe.
Auch kam keine Post, keine E-Mail, kein Anruf und keine SMS.
Ich gehe also davon aus, dass sich da jemand (oder mehrere) mit meinen Kontodaten etwas austoben und zur Nutzung/Aktivierung der Angebote ihre richtigen Adressen nutzen-klingt das plausibel?
Ich habe sämtliche Beträge umgehend zurückgebucht und nichts weiter getan, um keine Mail oder Postadresse preiszugeben-ist das angemessen oder keine gute Idee, sollte ich in irgendeiner Form widersprechen oder anders reagieren, solange weiterhin keine Post/Mail... kommt?
Etwas Ähnliches ist mir vor etwa 2 jahren schon einmal über einen Zeitraum von mehreren Wochen passiert--unbekannte Abbuchungen auf dem Konto, aber keinerlei Rechnungen, Mahnungen oder Forderungen per Post, Mail ...--damals ließ ich ebenfalls alles zurückbuchen und zudem die Kontonummern der Abbucher sperren, was ich jetzt möglicherweise auch tun werde.
Ist es ratsam hier darüber nachzudenken neue Kontodaten zu beantragen/ein neues Konto zu eröffnen? .
Hauptsächlich interessiert mich, ob es reicht (wenn es auch nervig ist) solche Forderungen einfach zurückzubuchen, in der Hoffnung, dass die Firmen dann denjenigen, der die Sachen tatsächlich bestellt/abgeschlossen hat, kontaktieren. Oder sollte ich mir die Mühe machen diesen Forderungen per Post, aber ohne meine Adresse anzugeben, (sondern lediglich die Bankdaten und das Buchungsdatum) zu widersprechen-solange ich von jenen Firmen nicht kontaktiert werde?
Würde mich über eine Antwort freuen
Liebe Grüße