O² zur Sperrung von Vorwahlnummern
Auf meine Anfrage die Vorwahlen für meinen Anschluss zu sperren, teilte man mir mit, dass 0137'er nicht bei O² gesperrt werden können, das Sperren der 0900'er kostet stattliche 7,50 EUR Gebühren.
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Guten Tag Herr (...),
vielen Dank für Ihren Auftrag.
Bitte registrieren Sie sich im Internet unter o2online.de, um eine
Sperrung der 0900-Servicerufnummern vorzunehmen. Klicken Sie
anschließend auf
- SIM-Karte (& o2 Multicard)
- Teilsperren
- 0900-Nummern (im Drop Down-Feld »gesperrt« auswählen)
Die Sperrung der 0900-Servicerufnummern wird über unsere Homepage mit
7,50 EUR und über unsere Kundenbetreuung mit 12,50 EUR berechnet.
Falls Sie die Änderung durch unsere Kundenbetreuung vornehmen lassen
möchten, reichen Sie uns bitte Ihren Wunsch aus Sicherheitsgründen über
unser Kontaktformular o2online.de/goto/kontakt ein. Klicken Sie hier
auf »Kunden« und anschließend auf »E Mail«. Loggen sich mit Ihrer
Mobilfunknummer und Ihrem Portalkennwort ein.
Nach Auswahl des entsprechenden Themengebietes vervollständigen Sie
einfach das Formular. Ohne zusätzliche Angabe Ihrer 4-stelligen
persönlichen Kundenkennzahl im geforderten Feld ist eine Bearbeitung
Ihres Anliegens nicht möglich. Sie finden diese unter »Punkt 1« auf
Ihrem Vertrag.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass eine Verpflichtung für o2 Germany aus
§ 13 Abs. 2 TKV (Telekommunikations-Kundenschutzverordnung) zur Sperrung
von Rufnummern in der 0137xxx, 118xxxer oder 0180xxxer-Gasse nicht
besteht.
Der § 13 Abs. 2 TKV schreibt die Sperrung »bestimmter Arten von
Rufnummern« bei Sprachtelefondiensten vor. Welche Rufnummern aufgrund
dessen zu sperren sind wird weder in der TKV noch im TKG
(Telekommunikationsgesetz) bestimmt. Bis zu einer Definition von
Sperrpflichten für bestimmte Rufnummernarten durch den Gesetzgeber oder
die Bundesnetzagentur (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen) bleibt es deshalb den Anbietern
von Telekommunikationsdiensten überlassen, zu definieren, für welche
Rufnummernarten eine Sperrung ermöglicht werden soll (so auch Beckscher
TKG-Kommentar, 2.Aufl 2000).
Eine Sperrung von 0137xxx, sowie 118xxx- und 018xxx-Nummern wird
seitens o2 Germany aufgrund dessen bislang nicht angeboten.
Auch seitens des Gesetzgebers und der Bundesnetzagentur wurde eine
Sperrung bis heute nur für 0190er-/0900er-Rufnummern und bei
Internet-Dialern vorgeschrieben.
Wir bitten daher um Verständnis, dass die von Ihnen gewünschte Sperrung
derzeit nicht vorgenommen werden kann.
Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany
erhalten Sie im Internet unter o2online.de. Nach der Registrierung
können Sie dort unsere verschiedenen Services nutzen.
Unter o2online.de/goto/vertrag-online finden Sie eine Aufstellung
dieser Services und den damit verbundenen Gebühren.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany
Links deaktiviert MOD/BR
