Widerspruch gegen eine unautorisierte Abbuchung
Teilen Sie Ihrer Bank mit, dass ein Betrag ohne Ihre Zustimmung von Ihrem Konto abgebucht wurde. Das geht in der Filiale, über das Telefon und das Online-Banking. Dafür müssen Sie jedoch gewisse Fristen einhalten:
Sie haben dem Abbuchenden eine Einzugsermächtigung erteilt: Eine fehlerhafte, z. B. zu hohe oder doppelte Abbuchung können Sie innerhalb von acht Wochen beanstanden
Es lag keine Einzugsermächtigung vor: In diesem Fall haben Sie sogar 13 Monate Zeit.
