Wenn der Kunde die Informationen nicht abrufen will, dann sind Zwänge des Gesetzgebers auch vergeblich angewandt.
Es geht nicht um Abrufen, sondern um Zustellen auf einen Datenträger, der dem Empfänger dauerhaft verfügbar ist.
Wenn der Kunde die Webseite nicht aufruft, dann wird er auch nicht das DOI bestätigen - dann erübrigt sich die Frage sowieso. Es geht nur darum, wie sichergestellt wird, dass das, was er abruft, ihm auch dauerhaft zur Verfügung steht. Und zwar auch, nachdem er das DOI bestätigt hat möglichst bis zum Ablauf der BGB-Regelverjährung. Das ist beim Webmailer eine wackelige Sache.
Meinetwegen kann jeder Dienstleister es so handhaben, wie er möchte. Die Diskussion habe ich nur deswegen entfacht, um aufzuzeigen, dass es da durchaus einige Fallstricke gibt, an die noch gar keiner konsequent gedacht hat. Man muss ja nicht immer darauf warten, bis der BGH das ausentscheidet, sondern man kann den Shopbetreibern ruhig auch vorher anraten, die Sache mit logischem Denken und mit einem kleinen Satz so zu handhaben, dass ein Rechtsstreit über so ein Detail möglichst unwahrscheinlich wird. Eben um das möglichst stinkstiefelsicher zu machen. Ich warte nur darauf, bis der erste Stinkstiefel 6 Monate später ankommt und geltend macht, sein Freemailer habe die Mail automatisch gelöscht. Und dann steht es ganz stolz bei Dr. B. oder anderswo, und das große Geschrei bricht los. Das könnte man ja vermeiden, aber wer das nicht will, weil ihm der Satz zu viel ist oder weil ihm meine Argumentation nicht einleuchtet, braucht es nicht zu tun.
