Sehr geehrtes eBay-Mitglied ,
unser Kaeuferschutz-Team hat Ihren online eingereichten Antrag auf eBay Kaeuferschutz fuer den Artikel mit der Nummer XX; Antragsnummer XX erhalten.
Ueber den eBay Kaeuferschutz koennen Sie unter bestimmten Vorraussetzungen einen finanziellen Ausgleich fuer einen nicht oder falsch gelieferten Artikel in Hoehe von bis zu 200,00 Euro erhalten. Dabei traegt der Kaeufer einen pauschalen Selbstbehalt von 25,00 Euro. Der eBay Kaeuferschutz erstreckt sich lediglich auf den Kaufpreis, den Sie fuer den betreffenden Artikel bezahlt haben. Nebenkosten wie zum Beispiel Versandkosten, Telefongebuehren oder sonstige Auslagen werden nicht vom Kaeuferschutzprogramm erfasst.
Wie berechnet sich die Auszahlungssumme?
Beispiele:
1) Kaufpreis (ohne Versandkosten): EUR 100,00 Selbstbehalt (wird vom Kaeufer getragen): EUR 25,00 Ausgezahlte Kaeuferschutzsumme: EUR 75,00
2) Kaufpreis (ohne Versandkosten): EUR 350,00 Maximale Auszahlung in Hoehe von EUR 200,00 Selbstbehalt (wird vom Kaeufer getragen): EUR 25,00 Ausgezahlte Kaeuferschutzsumme: EUR 175,00
3) Kaufpreis (ohne Versandkosten): EUR 40,00 Selbstbehalt (wird vom Kaeufer getragen): EUR 25,00 Ausgezahlte Kaeuferschutzsumme: EUR 15,00
Was geschieht jetzt?
1. Damit wir Ihren Antrag bearbeiten koennen, drucken Sie bitte diese E-Mail aus und unterschreiben den Ausdruck unter der Abtretungserklärung.
2. Des Weiteren benoetigen wir die Kopie des Zahlungsnachweises, aus der eindeutig hervor geht, dass die Zahlung an den Verkaeufer erfolgt ist. Als Beleg koennen Sie uns eine Kopie des originalen Kontoauszuges oder die Kopie des Nachnahme-Belegs zusenden.
Wenn Sie den Artikel mit PayPal bezahlt haben, benoetigen wir einen Nachweis darueber, dass Sie fuer diesen Artikel keinen Ausgleich ueber den PayPal-Kaeuferschutz oder eine Rueckerstattung des Kaufpreises von PayPal erhalten haben.
3. Bitte senden Sie die Unterlagen (Kopie des Zahlungsnachweises, unterschriebene Abtretungserklaerung) per Fax an + 49 (0)30- 6908 8225 oder per Post an die folgende Adresse:
eBay International AG
eBay Standard Kaeuferschutz
Postfach 239
14526 Stahnsdorf
Da uns Ihre Bankverbindung nicht vorliegt, ueber die wir den Ausgleich gegebenenfalls auszahlen koennen, benoetigen wir von Ihnen folgenden Angaben:
Name der Bank:
Kontonummer:
Bankleitzahl:
Kontoinhaber:
Sollte Ihre Bank nicht in Deutschland ansaessig sein, benoetigen wir unbedingt Ihre internationale Bankverbindung:
IBAN:
SWIFT/BIC:
Alternativ koennen Sie uns auch Ihre PayPal-E-Mail-Adresse nennen, sodass wir den Ausgleich gegebenenfalls auf Ihr PayPal-Konto erstatten koennen.
PayPal-E-Mail-Adresse:
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Antrag erst bearbeiten koennen, wenn wir die in dieser E-Mail angeforderten Unterlagen vollstaendig erhalten haben.
Sollten diese nicht innerhalb von 14 Tagen vollstaendig bei uns eingehen, werden wir Ihren Antrag ablehnen. Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass wir Ihnen keine Nachricht zusenden koennen, sollte die Frist von 14 Tagen abgelaufen sein.
Wir moechten Sie noch einmal darauf aufmerksam machen, dass diese E-Mail keine Zusage fuer eine Auszahlung im Rahmen des Kaeuferschutzantrages ist, jedoch fuer die Bearbeitung unsererseits benoetigt wird.
Abtretungserklaerung:
Mit Erhalt der Kaeuferschutzsumme trete ich in gleicher Hoehe alle mir zustehenden Rechte aus meinem Vertrag mit dem Verkaeufer des Artikels mit der eBay-Artikelnummer 6767305084 an die eBay International AG ab.
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Ort, Datum Unterschrift
