Ein Talklineberater hat sich als Spezialist für Telefonkostenminimierung Zugang zu unserem Büro erschlichen.
Er hat behauptet, seine Firma arbeitet mit T-Mobile zusammen bzw. seine Firma ist Partner von T-Mobile.
Er sagte durch Änderung der Tarife können unsere Telefonkosten drastisch gesenkt werden.
Wir hatten in keiner Weise vor, den Anbieter zu wechseln, wir waren der Meinung, wir bekommen einen
anderen T-Mobile-Tarif.
Da die Deckblätter der neuen Karten genauso aussahen, wie ein T-Mobile-Deckblatt
sogar mit der Aufschrift "Ihre persönliche T-Mobile Karte", waren wir der Meinung wir bekommen neue
T-Mobile-Karten.
Der Berater ist zum Austausch der Karten in unser Büro gekommen und hat gesagt, er benötigt für diesen Austausch die PIN-Nummern. Anschließend führte er mit seinem Handy einige Telefonate,
dann hat er sich gleich aus den Staub gemacht.
Als wir mitbekommen haben, dass wir getäuscht wurden und nicht mehr bei T-Mobil sind, haben wir umgehend die Verträge gekündigt.
Nun weiß ich nicht mehr was ich machen soll, kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?
Danke schonmal im vorraus!
lg
Er hat behauptet, seine Firma arbeitet mit T-Mobile zusammen bzw. seine Firma ist Partner von T-Mobile.
Er sagte durch Änderung der Tarife können unsere Telefonkosten drastisch gesenkt werden.
Wir hatten in keiner Weise vor, den Anbieter zu wechseln, wir waren der Meinung, wir bekommen einen
anderen T-Mobile-Tarif.
Da die Deckblätter der neuen Karten genauso aussahen, wie ein T-Mobile-Deckblatt
sogar mit der Aufschrift "Ihre persönliche T-Mobile Karte", waren wir der Meinung wir bekommen neue
T-Mobile-Karten.
Der Berater ist zum Austausch der Karten in unser Büro gekommen und hat gesagt, er benötigt für diesen Austausch die PIN-Nummern. Anschließend führte er mit seinem Handy einige Telefonate,
dann hat er sich gleich aus den Staub gemacht.
Als wir mitbekommen haben, dass wir getäuscht wurden und nicht mehr bei T-Mobil sind, haben wir umgehend die Verträge gekündigt.
Nun weiß ich nicht mehr was ich machen soll, kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?
Danke schonmal im vorraus!
lg