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Unregistriert
Ich bin seit 2003 Kunde bei Talkline, warum weiss ich nicht, denn ich habe schon rel früh gemerkt das sie sehr teuer sind, dennoch empfand ich meine Nr. usw als angenehm jeder kannte sie usw.
Ende letzten Jahres explodierten meine Telefongebühren aufgrund einer Selbständigkeit und ich machte mir im Dezember gedanken meinen Vertrag bei Talkline upzugraden da er eh noch über 2 Jahre laufen sollte. Da ich ein neues Handy vor eigentlichem Vertragsende bekam und es begründet wurde das um 2 weitere verlängert wird.
Also habe ich einen Tarif gefunden der unter meinen Gesprächskosten liegen sollte. 29.90 oder so für 200 Freiminuten. Klang ganz gut bis ich lesen musste das mein paket leider keine Freiminuten sondern als basisversion SMS beinhaltet.
Ich rief sofort bei talkline an und sagte ich brauche keine SMS sondern Gesprächsminuten ansonsten ist der Vertrag für mich völlig nutzlos. Der (freundliche) Mensch am Telefon erwiederte das ist nicht möglich sondern nur zum ablauf des Folgemonats, warum auch immer... Ich habe erwiedert das ich solch ein upgrade dann nicht brauche und auch nie eine Bestätigung für das Upgrade erhalten.
Einen Monat später habe ich eine völlig überhöhte Rechnung erhalten und diese zurückgefordert mit dem Ergebnis, das meine SIM - KArte gesperrt wurde.
Ich dachte mir es gibt schlimmeres und habe auf das Handy verzichtet.
Vor einer Woche bekahm ich dann ein Anwaltsschreiben mit der Zahlungsaufforderung von ca 422€ Ich dachte ich werd verrückt.
Nun die Frage wie kann ein gesperrtes Handy mit nicht abgeschlossenen freiSMS die jeweils zum monatsende verfallen aber durch die Sperrung ja eh nicht genutzt werden können Geld kosten?
Wie gesagt ich habe nie eine Bestätigung oder belehrung zum Wiederruf erhalten bis auf die SMS das gesperrt ist. Muss ich das wirklich zahlen, und wenn in voller Hähe da ohne Leistung ja nichts verlangt werden dürfte.
Vielen Dank im Vorraus
Ende letzten Jahres explodierten meine Telefongebühren aufgrund einer Selbständigkeit und ich machte mir im Dezember gedanken meinen Vertrag bei Talkline upzugraden da er eh noch über 2 Jahre laufen sollte. Da ich ein neues Handy vor eigentlichem Vertragsende bekam und es begründet wurde das um 2 weitere verlängert wird.
Also habe ich einen Tarif gefunden der unter meinen Gesprächskosten liegen sollte. 29.90 oder so für 200 Freiminuten. Klang ganz gut bis ich lesen musste das mein paket leider keine Freiminuten sondern als basisversion SMS beinhaltet.
Ich rief sofort bei talkline an und sagte ich brauche keine SMS sondern Gesprächsminuten ansonsten ist der Vertrag für mich völlig nutzlos. Der (freundliche) Mensch am Telefon erwiederte das ist nicht möglich sondern nur zum ablauf des Folgemonats, warum auch immer... Ich habe erwiedert das ich solch ein upgrade dann nicht brauche und auch nie eine Bestätigung für das Upgrade erhalten.
Einen Monat später habe ich eine völlig überhöhte Rechnung erhalten und diese zurückgefordert mit dem Ergebnis, das meine SIM - KArte gesperrt wurde.
Ich dachte mir es gibt schlimmeres und habe auf das Handy verzichtet.
Vor einer Woche bekahm ich dann ein Anwaltsschreiben mit der Zahlungsaufforderung von ca 422€ Ich dachte ich werd verrückt.
Nun die Frage wie kann ein gesperrtes Handy mit nicht abgeschlossenen freiSMS die jeweils zum monatsende verfallen aber durch die Sperrung ja eh nicht genutzt werden können Geld kosten?
Wie gesagt ich habe nie eine Bestätigung oder belehrung zum Wiederruf erhalten bis auf die SMS das gesperrt ist. Muss ich das wirklich zahlen, und wenn in voller Hähe da ohne Leistung ja nichts verlangt werden dürfte.
Vielen Dank im Vorraus