David hilft Goliath - Kunden unterstützen O2

Rüdiger Kunz

Forenveteran
Smartphone-Verbreitung überlastet mancherorts das O2-Mobilfunknetz

Heise schrieb:
Der Mobilfunkbetreiber O2 Telefónica sieht sich dieser Tage mit ungewohnten Störungsmeldungen konfrontiert: Kunden monieren langsame Datenverbindungen, Gesprächsabrisse und fehlgeschlagene Anrufversuche an bestimmten Brennpunkten. Nach zunächst anscheinend ungehört verhallten Klagen an der Hotline des Betreibers, haben sich Betroffene im Netz organisiert und Belege gegen die angeblich immer gleiche Antwort des Betreibers gesammelt, dass es sich nur um "einen Einzelfall" handele. In der ortsweise sortierten Beschwerdeliste stehen Hamburg und Berlin ganz weit vorn.

Ein interessantes Projekt: http://wir-sind-einzelfall.de/!
 
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