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mutter1980
Wir sind ratlos. Beim reinschauen in die Handyrechnung stellten wir fest, dass unsere minderjährige Tochter ein Sms Premium Abo abgeschlossen hat. Alle 6 Tage werden 5,99 Euro abgebucht. Das seit 5 Wochen.Auf der Rechnung steht lediglich eine sehr kurze Nummer, über die man nicht mal beim googeln etwas erfährt.Eine Drittanbietersperre existiert schon lange. Meine Tochter kann sich nicht erklären wie es dazu kam. Auch bekam sie keine Bestätigungsmail oder Sms. Unser Handyanbieter kann uns nicht helfen. Wir haben keine Daten uns nichts in der Hand, außer der kurzen Nummer auf der Rechnung. Wie kommen wir da nur raus? Was sollen wir tun? Kann uns jemand weiterhelfen? Verzweifelte Grüße