Sendung Kassensturz 16.02.2005 14:10
Ein Jahr nachdem die Swisscom das Inkasso für inzwischen verbotene Dialer-Nummern storniert hat, erhalten hunderte Schweizer von der Firma Telebilling erneut die genau gleiche Rechnung für angebliche Sexsessions per Computer.
Ein falscher Mausklick genügt, und schon hat sich ein Dialer auf dem Computer installiert: Das tückische Einwahlprogramm unterbricht die bestehende Internetverbindung und leitet diese auf eine teure 0900-Verbindung um. Diese Dialer, die sich vom Konsumenten unbemerkt oft auch als Standardverbindung installieren, sind so perfid, dass sie vergangenen Frühling verboten wurden. Hunderte erboste Kunden hatten sich zuvor an die Swisscom gewandt und sich geweigert, die horrenden Rechnungen zu begleichen. "Wir hatten damals aufgrund der enormen Kundenreaktionen die Sache geprüft und kamen zum Schluss, dass nicht alles mit rechten Dingen zu und her ging. Das Inkasso haben wir deshalb gestoppt", sagt Christian N*, Pressesprecher der Swisscom.
Die Betroffenen glaubten, mit dem Schrecken davongekommen zu sein. Doch nun, ein Jahr später, erhalten hunderte Schweizerinnen und Schweizer die exakt gleiche Rechnung wieder. "Ich habe zuerst gar nicht realisiert, dass dies das gleiche ist", sagt die Servicefachangestellte Bernadette S*. Und die Primarlehrerin Brigitte F* ärgert sich: "Da kommt aus heiterem Himmel eine Rechnung der Firma Telebilling mit Sitz in Zug über 800 Franken, die immer noch die Internetrechnung von damals einfordert, und zwar mit einer Zahlungsfrist von sieben Tagen. Da hat es mir endgültig den Hut gelupft." Auf den Rechnungen der Zuger Firma Telebilling fehlt das Datum, die Zahlungsfrist beträgt knapp eine Woche und der Ton ist rüd. Die Firma selber versteckt sich hinter einer Postfachadresse. Telebilling treibt Geld ein für Telefonsex-Firmen im In- und Ausland. Hinter Telebilling steht Philippe G*, der König im Schweizer Telefonsex-Geschäft. Weder er noch Verwaltungsratspräsident Hugo W* wollen persönlich Stellung nehmen. Telebilling schreibt: "Wir widersprechen Ihrer Darstellung, derzufolge wir Geld für Dienstleistungen eintreiben, die umstritten sind."
Der Rechnungsversand der Firma Telebilling beschäftigt auch das Bundesamt für Kommunikation (Bakom). In den letzten Tagen meldeten sich rund 200 empörte Internet-Nutzer. Das Bakom rät Konsumenten, die unwissentliche auf einer 0900er Nummer surften, ihre Rechnungen nicht zu begleichen: "Wenn jemand unwissentlich auf einer 0900er-Nummer surft, wird es schwierig sein, ihm zu beweisen, dass er trotzdem zahlen muss. In diesem Fall sollte man es auf eine Betreibung ankommen lassen. Bei Erhalt der Betreibung Rechtsvorschlag erheben, und dann wird in einem Zivilrechtsverfahren ermittelt, ob der Betrag geschuldet ist oder nicht", sagt Peter F*, stellvertrender Direktor des Bakom. "Dann nehmen wir halt eine Betreibung in Kauf und schauen, was passiert", sagt Bernadette S*. Und auch Brigitte F* zeigt sich kämpferisch: "Ich werde mich wehren bis zum Schluss."
(Kassensturz vom 15.2.2005)
