A
Anonymous
hallo,
ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann...meine Geschichte ist etwas länger.
Anfangen hat alles im Januar 2005 mit einem Brief der deutschen Telekom, dass von unserem Anschluss aus hohe Kosten durch 0190er-Nummern entstanden sind. Diese Nummern würden nun gesperrt werden. Wir haben sofort bei der Telekom angerufen und uns erkundigt; letztlich flatterte eine Rechnung von über 600 € ins Haus. Vermutet haben wir natürlich Dialer (trotz DSL-Verbindung), allerdings war das Ganze komisch: mehrere verschiedene 0190er-Nummern auf der Rechnung, absurdeste Zeiten (mitten in der Nacht, an Weihnachten oder zu Zeiten, in denen nachweislich niemand zu Hause war). Wir haben natürlich Einspruch eingelegt und die Kosten nicht bezahlt.
Nach mehreren Briefwechseln folgte dann der nächste Schock:
die Februar-Rechnung. Diesmal über 540 € und diesmal gingen über 400 € an die Firma Talkline - nie hatten wir dort angerufen. Ich habe bei www.rechnungsinfo.de einen Einzelverbindungsnachweis zu dieser Rechnung angeschaut und habe Seltsames entdeckt: die Gespräche fanden fast alle spät nachts statt und es wurden fast immer zwei Nummern nacheinander gewählt. Die erste immer wenige Sekunden, dann ein paar Sekunden Pause bis zum zweiten Anruf, dann die zweite Nummer - hier waren die Verbindungen immer mindestens mehrere Minuten lang. Ein Blick auf den Anbieter dieser Dienste zeigte den Namen Q1 Deutschland AG. Als folge haben wir alle Aufkunfts- und Sonderdienstnummern sperren lassen.
Daraufhin haben wir uns an die Polizei gewandt; wir sind uns sicher, dass unser Anschluss in irgendeiner Form manipuliert wird. Eine Nachfrage bei er Talkline sagte uns, dass die Talkline-Verbindungen Sprachdienste sind und folgerichtig nicht über das Internet entstanden sein können.
Eine Überprüfung unseres Anschlusses durch die Telekom hat nichts erbracht.
Letzten Donnerstag morgen wurden wir dann angerufen, am Telefon war ein Mitarbeiter einer Tochterfirma der Telekom (Name nicht bekannt); dieser sagte meiner Mutter, dass in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag ein teures GEspräch von unserem Anschluss aus geführt wurde. Eine Anfrage bei der Telekom brachte dann heraus, dass dies nicht möglich sei - an unserem Anschluss sind diese teuren Nummern gesperrt.
Zudem haben wir in den letzten Wochen immer wieder Anrufe mitten in der Nacht, mal sind es R-Gespräche, die wir annehmen sollen, dann ist niemand an der anderen Leitung, oder mal ist die Leitung wenige Sekunden offen, bevor aufgelegt wird.
Was sollen wir tun? Einen Anwalt einschalten? Können solch seltsame Dinge durch Dialer verursacht werden - trotz DSL?
Ich hoffe, mir kann jemand helfen.
Besten Dank im Voraus!
ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann...meine Geschichte ist etwas länger.
Anfangen hat alles im Januar 2005 mit einem Brief der deutschen Telekom, dass von unserem Anschluss aus hohe Kosten durch 0190er-Nummern entstanden sind. Diese Nummern würden nun gesperrt werden. Wir haben sofort bei der Telekom angerufen und uns erkundigt; letztlich flatterte eine Rechnung von über 600 € ins Haus. Vermutet haben wir natürlich Dialer (trotz DSL-Verbindung), allerdings war das Ganze komisch: mehrere verschiedene 0190er-Nummern auf der Rechnung, absurdeste Zeiten (mitten in der Nacht, an Weihnachten oder zu Zeiten, in denen nachweislich niemand zu Hause war). Wir haben natürlich Einspruch eingelegt und die Kosten nicht bezahlt.
Nach mehreren Briefwechseln folgte dann der nächste Schock:
die Februar-Rechnung. Diesmal über 540 € und diesmal gingen über 400 € an die Firma Talkline - nie hatten wir dort angerufen. Ich habe bei www.rechnungsinfo.de einen Einzelverbindungsnachweis zu dieser Rechnung angeschaut und habe Seltsames entdeckt: die Gespräche fanden fast alle spät nachts statt und es wurden fast immer zwei Nummern nacheinander gewählt. Die erste immer wenige Sekunden, dann ein paar Sekunden Pause bis zum zweiten Anruf, dann die zweite Nummer - hier waren die Verbindungen immer mindestens mehrere Minuten lang. Ein Blick auf den Anbieter dieser Dienste zeigte den Namen Q1 Deutschland AG. Als folge haben wir alle Aufkunfts- und Sonderdienstnummern sperren lassen.
Daraufhin haben wir uns an die Polizei gewandt; wir sind uns sicher, dass unser Anschluss in irgendeiner Form manipuliert wird. Eine Nachfrage bei er Talkline sagte uns, dass die Talkline-Verbindungen Sprachdienste sind und folgerichtig nicht über das Internet entstanden sein können.
Eine Überprüfung unseres Anschlusses durch die Telekom hat nichts erbracht.
Letzten Donnerstag morgen wurden wir dann angerufen, am Telefon war ein Mitarbeiter einer Tochterfirma der Telekom (Name nicht bekannt); dieser sagte meiner Mutter, dass in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag ein teures GEspräch von unserem Anschluss aus geführt wurde. Eine Anfrage bei der Telekom brachte dann heraus, dass dies nicht möglich sei - an unserem Anschluss sind diese teuren Nummern gesperrt.
Zudem haben wir in den letzten Wochen immer wieder Anrufe mitten in der Nacht, mal sind es R-Gespräche, die wir annehmen sollen, dann ist niemand an der anderen Leitung, oder mal ist die Leitung wenige Sekunden offen, bevor aufgelegt wird.
Was sollen wir tun? Einen Anwalt einschalten? Können solch seltsame Dinge durch Dialer verursacht werden - trotz DSL?
Ich hoffe, mir kann jemand helfen.
Besten Dank im Voraus!
