Vor kurzem hatten wir ein ähnliches Problem mit Telekom. Telefonisch zu reklamieren brachte gar nichts, die/der eine sagte "hüh", die/der andere "hott". 2 Widersprüche wurden nur mit Mahnungen beantwortet, keine Reaktion auf die eingereichten Widersprüche. Erst der letzte Widerspruch eingereicht...