Ich sehe auch nicht ganz, warum dieser Bericht hier entmutigen sollte. Im Gegenteil, wäre ich "frisch Geschädigter" und würde das lesen, dann würde ich mir sagen: "na, - so lass ich mich nicht behandeln!"
Vor allem, da es in diesem Fall wohl nur noch einen kleinen Schritt bräuchte:
Wenn das...