"Handy-Muffel" sind der Telekom anscheinend ein Dorn im Auge. Also hat das Unternehmen allein im vergangenen Quartal 700.000 Prepaid-Karten deaktiviert - auch die, auf denen noch Guthaben vorhanden waren. Markt hat die Telekom zu einer Erklärung dieser verbraucherfeindlichen Maßnahme aufgefordert. Die Telekom nahm dazu folgendermaßen Stellung:
"In Abhängigkeit von Systembelastungen bucht Telekom Prepaid-Karten aus, die mindestens zwei Jahre nicht aufgeladen wurden und drei Monate nicht aktiv waren. Die Verwaltung einer hohen Anzahl inaktiver Prepaid-Karten beansprucht hohe Kapazitäten. Wir nehmen die Ausbuchung vor, um die Effizienz zu steigern und um im Interesse unserer Kunden den Einsatz der Ressourcen auf die tatsächlich aktiven Karten zu konzentrieren."
