A
Anonymous
Hallo Leute! Ich brauche Hilfe!
Ich schildere meinen Fall mal kurz.
Telefonrechnung Februar 2003; Beträge anderer Anbieter; Verbindungen über dtms AG (z. Hd. NEXNET); Verbindungen vom 02.02.03 bis 02.02.03; Unterhaltungsdienste 20,69 EUR
Ich habe dann natürlich gleich unter der angegebenen 0800-1068106 angerufen. Eine freundliche Computerstimme sagte, u.a. daß wenn es sich um NEXNET handelt mir unter 01805-709053 geholfen wird.
Also ruf ich halt die 01805...wieder eine freundliche Computerstimme, daß ich auserhalb der Geschäftszeiten anrufe.
O.K. es war Sonntag. Ich habe dann erst einmal auf meinen PC's nach Dialer gesucht bin aber leider(?) nicht fündig geworden. Ich Habe dann auch in allen moglichen log Dateien nach einem Beweis gesucht...nix...hier muß ich sagen, daß ich IT- Systemkaufmann bin und mehrere Netzwerke betreue und ich eigentlich weiß wo ich schauen muß wenns um Dialer geht.
Also nix...
Jetzt noch ein paar Ungereimtheiten wegen der Telefonnummer auf die dtms AG abgerechnet hat
Ungereimtheit Nr. 1
Die Nummer ist meine FAX Nummer. Das FAX Gerät ist schon seit mindesten Oktober '02 nicht mehr angeschlossen ist
Ungereimtheit Nr. 2
wenn ich über den PC FAXE muß ich das FAX- Proggi erst starten außerdem habe ich die log- Datei überprüft und da sind auch nur mir bekannte Nummer aufgelistet
Ungereimtheit Nr. 3
Ich bin über TDSL im Internet (DFÜ uber TDSL- Adapter) also keine Einwahl über ISDN
Mittlerweile ist es Montag und das Gespräch mit der Telekom zwecks nicht bezahlen des Betrages (20,69 EUR) auch schon erledigt. Also mach ich einen Termin beim Rechtsanwalt aus um mich über meine Rechtliche Situation in dieser Lage zu Informieren.
Vom Rechtsanwalt kam dann nur die Aussage, erst mal nicht bezahlen und abwarten was passiert, vieleicht auch noch eine Email an dtms AG, daß der Betrag nicht bezahlt wird.
O.K. dachte ich mir und schrieb eine saftige Email and [email protected]
worauf ich jetzt folgende Antwort bekam:
Die von Ihnen beanstandeten Verbindungen sind nach den uns vorliegenden Daten eindeutig von Ihrem Anschluss aus zustande gekommen.
Die dtms AG (Deutsche Telefon- u. Marketing Services) ist ein Unternehmen, das sich auf
Service-Rufnummern (d. h. 0800-, 0180-, 0190- und 0193-) sowie Auskunfts-, Audiotex- und Fax- Dienste spezialisiert hat.
In allen Fällen erbringt die dtms AG lediglich eine Verbindungsleistung zwischen Anrufer und Diensteanbieter. Für Werbung, Inhalt und Gestaltung der (Mehrwert)-Dienste sind die jeweiligen Anbieter selbst verantwortlich.
Aufgrund der Produktbezeichnung "Premium Internet Einwahl" können wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei der von Ihnen genutzten Rufnummer um eine 0193-Servicerufnummer handelt.
Sollte Ihnen die vollständige Zielrufnummer bekannt sein, haben Sie die Möglichkeit, weitere Produktinformationen bzw. Informationen zum Diensteanbieter direkt unter www.rufnummern.info abzufragen.
(Beachten Sie unseren Haftungsausschluss bei diesem Link, da für den Inhalt der verlinkten Seiten ausschließlich deren Betreiber verantwortlich sind.)
Bitte wählen Sie dazu auf dem oberen Bereich der Website das Feld "Service" aus. Auf der hiernach erscheinenden Seite haben Sie nun die Möglichkeit über den "Diensteanbieter-Detektiv" die gewünschten Daten einzutragen und erhalten per Email den von Ihnen genutzten Anbieter benannt.
Unabhängig von etwaigen Einwänden gegenüber dem Inhalteanbieter befindet sich der Anschlussinhaber gegenüber der dtms AG in der Zahlungspflicht. Die berechneten Entgelte bestehen dem Grund und der Höhe nach zu Recht.
Falls Sie persönlich die fraglichen Verbindungen nicht genutzt haben, ist dies für die Erhebung der Nutzungsentgelte ohne Belang und entbindet Sie als Anschlussinhaber nicht von der Pflicht, die für Sie (oder die Person, die Ihren Anschluss nutzte) erbrachten Leistungen zu bezahlen.
Es grüßt Sie
das Customer Service Team
der NEXNET GmbH
+++++
NEXNET GmbH
Postfach 27 02 47
13472 Berlin
Geschäftsführer:
........
........
Amtsgericht Berlin Charlottenburg
HRB 74625
HINWEIS: DAMIT KEINE UNNÖTIGE VERZÖGERUNG IN DER BEARBEITUNG AUFTRITT BITTEN WIR SIE, DEN BISHER GEFÜHRTEN MAIL-SCHRIFTWECHSEL IHRER ANTWORT BEIZUFÜGEN.
Was soll ich tun?
Anzeige?
Wie soll ich es beweisen, daß ich die Gespräche oder was auch immer nicht geführt habe?
Ich weiß, daß hier im Forum schon viele Lösungsvorschläge zu finden sind aber die Fälle sind halt nur Ähnlich
HILFE
+++cu+++
Tecky
Persönliche Daten aus rechtlichen Gründen editiert, siehe Nutzungsbestimmungen tf
Ich schildere meinen Fall mal kurz.
Telefonrechnung Februar 2003; Beträge anderer Anbieter; Verbindungen über dtms AG (z. Hd. NEXNET); Verbindungen vom 02.02.03 bis 02.02.03; Unterhaltungsdienste 20,69 EUR
Ich habe dann natürlich gleich unter der angegebenen 0800-1068106 angerufen. Eine freundliche Computerstimme sagte, u.a. daß wenn es sich um NEXNET handelt mir unter 01805-709053 geholfen wird.
Also ruf ich halt die 01805...wieder eine freundliche Computerstimme, daß ich auserhalb der Geschäftszeiten anrufe.
O.K. es war Sonntag. Ich habe dann erst einmal auf meinen PC's nach Dialer gesucht bin aber leider(?) nicht fündig geworden. Ich Habe dann auch in allen moglichen log Dateien nach einem Beweis gesucht...nix...hier muß ich sagen, daß ich IT- Systemkaufmann bin und mehrere Netzwerke betreue und ich eigentlich weiß wo ich schauen muß wenns um Dialer geht.
Also nix...
Jetzt noch ein paar Ungereimtheiten wegen der Telefonnummer auf die dtms AG abgerechnet hat
Ungereimtheit Nr. 1
Die Nummer ist meine FAX Nummer. Das FAX Gerät ist schon seit mindesten Oktober '02 nicht mehr angeschlossen ist
Ungereimtheit Nr. 2
wenn ich über den PC FAXE muß ich das FAX- Proggi erst starten außerdem habe ich die log- Datei überprüft und da sind auch nur mir bekannte Nummer aufgelistet
Ungereimtheit Nr. 3
Ich bin über TDSL im Internet (DFÜ uber TDSL- Adapter) also keine Einwahl über ISDN
Mittlerweile ist es Montag und das Gespräch mit der Telekom zwecks nicht bezahlen des Betrages (20,69 EUR) auch schon erledigt. Also mach ich einen Termin beim Rechtsanwalt aus um mich über meine Rechtliche Situation in dieser Lage zu Informieren.
Vom Rechtsanwalt kam dann nur die Aussage, erst mal nicht bezahlen und abwarten was passiert, vieleicht auch noch eine Email an dtms AG, daß der Betrag nicht bezahlt wird.
O.K. dachte ich mir und schrieb eine saftige Email and [email protected]
worauf ich jetzt folgende Antwort bekam:
Die von Ihnen beanstandeten Verbindungen sind nach den uns vorliegenden Daten eindeutig von Ihrem Anschluss aus zustande gekommen.
Die dtms AG (Deutsche Telefon- u. Marketing Services) ist ein Unternehmen, das sich auf
Service-Rufnummern (d. h. 0800-, 0180-, 0190- und 0193-) sowie Auskunfts-, Audiotex- und Fax- Dienste spezialisiert hat.
In allen Fällen erbringt die dtms AG lediglich eine Verbindungsleistung zwischen Anrufer und Diensteanbieter. Für Werbung, Inhalt und Gestaltung der (Mehrwert)-Dienste sind die jeweiligen Anbieter selbst verantwortlich.
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Sollte Ihnen die vollständige Zielrufnummer bekannt sein, haben Sie die Möglichkeit, weitere Produktinformationen bzw. Informationen zum Diensteanbieter direkt unter www.rufnummern.info abzufragen.
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Bitte wählen Sie dazu auf dem oberen Bereich der Website das Feld "Service" aus. Auf der hiernach erscheinenden Seite haben Sie nun die Möglichkeit über den "Diensteanbieter-Detektiv" die gewünschten Daten einzutragen und erhalten per Email den von Ihnen genutzten Anbieter benannt.
Unabhängig von etwaigen Einwänden gegenüber dem Inhalteanbieter befindet sich der Anschlussinhaber gegenüber der dtms AG in der Zahlungspflicht. Die berechneten Entgelte bestehen dem Grund und der Höhe nach zu Recht.
Falls Sie persönlich die fraglichen Verbindungen nicht genutzt haben, ist dies für die Erhebung der Nutzungsentgelte ohne Belang und entbindet Sie als Anschlussinhaber nicht von der Pflicht, die für Sie (oder die Person, die Ihren Anschluss nutzte) erbrachten Leistungen zu bezahlen.
Es grüßt Sie
das Customer Service Team
der NEXNET GmbH
+++++
NEXNET GmbH
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Geschäftsführer:
........
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HRB 74625
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Was soll ich tun?
Anzeige?
Wie soll ich es beweisen, daß ich die Gespräche oder was auch immer nicht geführt habe?
Ich weiß, daß hier im Forum schon viele Lösungsvorschläge zu finden sind aber die Fälle sind halt nur Ähnlich
HILFE
+++cu+++
Tecky
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