Hallo!
vor vielen Jahren stellten wir per preselect auf ColtTelecom um. Irgendwann bekamen wir eine Mitteilung, Tiscali hätte übernommen und noch später Übernahme durch freenet. Mit dem DSL-Tarif von freenet wurden auch entsprechende Telefongebühren berechnet. Seit rund 3 Monaten buch paixas auf einam fröhlich hohe Beträge über die TK-Rechnung ab. Im Text steht "ex commundo ex tiscali" und eine nicht vorhandene 01805-Nummer. Gerade habe ich festgestellt, dass bei einem von 2 angeschlossenen Telefonen unter 0310und 0311 die Ansage "Sie befinden sich bei ColtTelecom" und beim anderen "Netz von freenet" kommt. Freenet bucht jedoch von dem Telefon keine Gebühren ab, obwohl darüber telefoniert wird. Dagegen schlägt Paixas mit mehreren 100EUR zu. Ich habe gerade über unsere Bank die letzten 3 Rechnungen TK rückbuchen lassen (wobei bei der ältesten ein Extraverfahren wegen des Alters der Überweisung läuft). Die unstrittigen Beträge werde ich an die TK überweisen. Wie ist das beste weitere Vorgehen? Rund 1000EUR haben die abgebucht......
Danke für eure Einschätzung und Meinung und Unterstützung
Daniel
vor vielen Jahren stellten wir per preselect auf ColtTelecom um. Irgendwann bekamen wir eine Mitteilung, Tiscali hätte übernommen und noch später Übernahme durch freenet. Mit dem DSL-Tarif von freenet wurden auch entsprechende Telefongebühren berechnet. Seit rund 3 Monaten buch paixas auf einam fröhlich hohe Beträge über die TK-Rechnung ab. Im Text steht "ex commundo ex tiscali" und eine nicht vorhandene 01805-Nummer. Gerade habe ich festgestellt, dass bei einem von 2 angeschlossenen Telefonen unter 0310und 0311 die Ansage "Sie befinden sich bei ColtTelecom" und beim anderen "Netz von freenet" kommt. Freenet bucht jedoch von dem Telefon keine Gebühren ab, obwohl darüber telefoniert wird. Dagegen schlägt Paixas mit mehreren 100EUR zu. Ich habe gerade über unsere Bank die letzten 3 Rechnungen TK rückbuchen lassen (wobei bei der ältesten ein Extraverfahren wegen des Alters der Überweisung läuft). Die unstrittigen Beträge werde ich an die TK überweisen. Wie ist das beste weitere Vorgehen? Rund 1000EUR haben die abgebucht......
Danke für eure Einschätzung und Meinung und Unterstützung
Daniel