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Unregistriert
Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Ich bin Kunde bei Mobilcom und mein Handy wurde am 12.01. gesperrt, weil enorme Kosten entstanden sind. Ich habe über den Kundensupport erfahren, dass über einen kurzen Zeitraum insgesamt 91 mal die Rufnummer 01379010203 angerufen wurde, zu einem Verbindungspreis von je 1,79€. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich im Hörsaal und mein Handy hatte eventuell Verbindung zum Uni-eigenen WLAN Netz. Ich selbst habe diese Anrufe nicht getätigt und auch mein Handy nicht außer Acht gelassen. Mir ist aufgefallen, dass meine Liste mit getätigten Anrufen ab dem Zeitpunkt, wo das passiert ist, gelöscht wurde und ich keine Verbindungen einsehen konnte, die vorher passiert sind. Alle anderen Listen, wie Angenommene Anrufe und Anrufe in Abwesenheit waren vollständig. Ich habe nun den starken Verdacht, dass mein Handy gehackt worden ist und damit die Nummern gewählt wurden.
Wie ich bereits herausgefunden habe ist die Nummer vom DSF-Sportquiz und wird von Vodafone betrieben. Mobilcom selbst unterstellt mir, ich hätte diese Verbindungen selbst gewählt (91 mal Wahlwiederholung, das ist schon ziemlich beknackt!)
Gibt es Leute, denen das gleiche widerfahren ist?
Wie soll ich jetzt vorgehen? Ich möchte diesen Posten von immerhin ca. 162 Euro auf keinen Fall bezahlen. Was kann ich tun, um das abzuwenden?
ich habe folgendes Problem:
Ich bin Kunde bei Mobilcom und mein Handy wurde am 12.01. gesperrt, weil enorme Kosten entstanden sind. Ich habe über den Kundensupport erfahren, dass über einen kurzen Zeitraum insgesamt 91 mal die Rufnummer 01379010203 angerufen wurde, zu einem Verbindungspreis von je 1,79€. Zu diesem Zeitpunkt befand ich mich im Hörsaal und mein Handy hatte eventuell Verbindung zum Uni-eigenen WLAN Netz. Ich selbst habe diese Anrufe nicht getätigt und auch mein Handy nicht außer Acht gelassen. Mir ist aufgefallen, dass meine Liste mit getätigten Anrufen ab dem Zeitpunkt, wo das passiert ist, gelöscht wurde und ich keine Verbindungen einsehen konnte, die vorher passiert sind. Alle anderen Listen, wie Angenommene Anrufe und Anrufe in Abwesenheit waren vollständig. Ich habe nun den starken Verdacht, dass mein Handy gehackt worden ist und damit die Nummern gewählt wurden.
Wie ich bereits herausgefunden habe ist die Nummer vom DSF-Sportquiz und wird von Vodafone betrieben. Mobilcom selbst unterstellt mir, ich hätte diese Verbindungen selbst gewählt (91 mal Wahlwiederholung, das ist schon ziemlich beknackt!)
Gibt es Leute, denen das gleiche widerfahren ist?
Wie soll ich jetzt vorgehen? Ich möchte diesen Posten von immerhin ca. 162 Euro auf keinen Fall bezahlen. Was kann ich tun, um das abzuwenden?