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Ist ja gut. Ich fühle mich jetzt auch schon wie Don Quichotte der gegen die Windmühlen kämpft.... :steinigung: Mir ist die Größe durchaus bewußt und leider auch die Steigerungsraten. Gerade deshalb erscheint es mir wichtig als Kunde entsprechend zu handeln. Mich hat das Unternehmen als Kunden...

Windig oder nicht ist sicher Auslegungssache... Ich bin persönlich mittlerweile der Meinung, daß man als Kunde einfach verlangen kann, daß die Rechnung so aufgeschlüsselt ist, daß man sie sowohl nachvollziehen als auch überprüfen kann. Wenn das anscheinend so nicht gesetzlich gefordert ist...

Hallo Marilyn, auf die angekündigte Klärung nach 123getonline warte ich auch noch. Bei mir erscheint es der Firma sicherlich nicht so dringend, da ich ja alle Forderungen beglichen habe. So langsam fange ich an mich darüber zu ärgern. Ich muß wohl wieder ein paar Leuten auf die Füße...

Re: Telefonica Gerade durch die Größe ist es noch wichtiger anzugeben, durch welchen Tarif die Gebühr entstanden ist. Das mit der Anzeige der letzten drei Ziffern habe ich schon beantragt. Die Telekom hat es auch geschafft, die Änderung umgehend zu übernehmen. Nicht jedoch die anderen Anbieter...

Telefonica Ich finde es ein Unding, daß bei allen möglichen Anbietern Telefonica drin steckt, was man ja spätestens mit der Rechnung erfährt, daß man aber selbst nach Ansicht des EVN über Yellex nicht erfährt, um welchen Tarif es sich handelt...Verbindung zu Onlinediensten ist ja mehr als...

Ich habe auch eine Gutschrift bekommen obwohl ich den Betrag nicht bezahlt hatte. Da ich davon aus ging, daß eine Rückforderung eh noch kommen würde, und ich mich zudem nicht bereichern möchte, habe ich die Gutschrift umgehend zurückerstattet. Das Resultat davon war daß call.... an NN die...

Selbst wenn der Fehler beim SS lag liegt die Problematik wie Marilyn schon schrieb wohl darin, daß man den Tarif nur durch den Smartsurfer nutzen konnte, da nur über den Smartsurfer die Nutzungsdaten angegeben wurden. Damit kann den Nutzer des SS keine Schuld treffen, zumal der SS von acoreus...

Ja ist denn schon Weihnachten..... Vor zwei Tagen bekam ich nach längerer Zeit wieder einen Brief von den Nexnetten. Bis jetzt hatte ich es bis zur zweiten Mahnung gebracht. Nachdem call... mir eine Gutschrift überwiesen hatte (auf die ich aber mangels Zahlung keinen Anspruch hatte), habe ich...

Und ich hoffe in diesem Fall auf eine Rückzahlung..... Ansonsten wünsche ich allen ein Frohes Weihnachtsfest und einen mahnfreien Rutsch in´s Neue Jahr. Und einen möglichst schnellen DSL-Anschluß....zumindest für mich. Gruß Reiner

Ich hatte auch eine Gutschrift von callando bekommen. Das betraf aber nicht avanio. Ich habe den Betrag umgehend zurück überwiesen. Übrigens war avanio wieder Thema in der c´t - Sendung. Allerdings gibt es für die hiesigen Leser keine Neuigkeiten. Man will an dem Fall dran bleiben, was wohl...

Re: Winterpause bei mir hat es schon gewirkt. Ich habe DSL und Flatrate beantragt und bekomme die Freischaltung vermutlich in gut zwei Wochen. Eigentlich wollte ich aus Kostengründen auf DSL verzichten .....jetzt nehme ich aus Kostengründen und wegen meiner Nerven DSL. Gruß Reiner...

Ich bin da der gleichen Meinung. Das wäre wohl ein guter Ansatz beiden Firmen an den Karren zu fahren, auch wenn sich 123... damit herausredet "wir waren´s nicht" und sich web auf die AGB zurückzieht. Als Kunde hatte man ja wohl keine Möglichkeit ohne Nutzung des ss zu dem Tarif zu gelangen...

Klärung steht bevor... Manchmal zahlt sich Hartnäckigkeit aus. Jedenfalls hat mir 123get... endlich geantwortet, nachdem ich denen den Maileingang zumüllen musste. Warum eigentlich nicht gleich so. Zitat der Mail an mich: Damit hat sich mein Verdacht bestätigt. Es ist nur immer wieder...

Gutschrift erhalten So, meine Telefonrechnung vom Dezember ist soeben eingetroffen. Da sie mir erstaunlich niedrig vorkam, habe ich sie gleich überprüft und eine Gutschrift von call.... darauf entdeckt. Soweit ganz gut, auch wenn ich damit nicht mehr gerechnet hätte. Ich habe den strittigen...

zertifizierte Tarifsicherheit? Das schreibt web im SS: Zum einen weiß ich nicht, was sich hinter der Tarif-Policy verbirgt, zum anderen wird darin sicher leichte Fahrlässigkeit des Anbieters beispielsweise durch falsche Zuordnung der Rufnummer keine Konsequenzen haben. Höchstens die, daß er...

Fehler im smartsurfer Ob der Fehler in diesem Fall am smartsurfer lag, ist ja noch nicht abschließend geklärt, wenn auch recht wahrscheinlich. Persönlich nutze ich den ss seit einigen Jahren und hatte vor callando, avanio, und jetzt 123getonline nur einmal eine Differenz zu der...

Ich fürchte, sie brauchen sich gar nicht herauszuwinden, denn wie es scheint, hatte der smartsurfer für zwei Tarife die gleiche Rufnummer gespeichert. Wenn der Benutzername jetzt noch beliebig war reicht das für den falschen Tarif bei Ghostmelody aus. Damit hätte web den schwarzen Peter...

Re: Habe wohl eine Lösung!!!! Wenn das so stimmt, woran ich nicht zweifle, dann heißt das aber, daß mir acoreus eine falsche Preisliste von 123getonline zugeschickt hat. Dabei hat man behauptet, meine Angaben wären falsch und die Liste im Zeitraum gültig. 123getonline hat auf meinen Einwand...

Straft sie mit Verachtung... Ich kann nur empfehlen, nach den Widersprüchen einfach zu warten bis der gerichtliche Mahnbescheid eintrudelt oder das Ganze verjährt ist. Alles darüber hinaus ist unnötige Arbeit. Ich gebe zu, daß ich zudem mehrere Briefe, Mails, und Telefonanrufe an a***, c***...

Re: smartsurfer :oops: Stimmt, ich hab´s geändert. Ich war meiner Zeit wohl wieder eindeutig voraus. :P