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nicht kündbares Monatsabo

Dieses Thema im Forum "Onlinehandel und -zahlung" wurde erstellt von Hiasl, 12 Dezember 2017.

  1. Hiasl

    Hiasl Guest

    Hallo.
    Ich habe ein 'monatlich kündbares Abo' angeschlossen. Leider führt jeder Versuch, den Support der Seite zu kontaktieren auf eine Fehlermeldung. Geht man weiter heist es man muss einen Account anlegen und beim Versuch wieder eine Fehlermeldung. Ich habe den bestellten Dienst bereits in Anspruch genommen und für den einen Monat auch per Kreditkarte bezahlt. Eine Kündigung ist jedoch technisch nicht möglich. Auch gibt es keine Möglichkeit mit dem Seitenbetreiber Kontakt aufzunehmen. In einem Internetforum habe ich einen Beitrag von einem User gelesen, welcher der gleichen Seite zum Opfer gefallen ist. Diesem wurde geraten, die Kreditkarte zu sperren. Leider kam danach kein weiterer Beitrag zu diesem Thema. Meine Frage an sie ist wie ich jetzt vorgehen soll?

    vielen Dank.
     
  2. BenTigger

    BenTigger Happy-Tigger Mitarbeiter

    Ich würde ein Einschreiben mit der Kündigung an die Adresse aus dem Impressum des Aboanbieters senden.

    Mehr können wir nicht sagen, da du nicht mehr Infos zum Abo preisgegeben hast.
     
  3. Hiasl

    Hiasl Guest

    Der Anbieter ist die Delecon Holdings Ltd.
    Die Adresse ist in Cypress
    wohl USA.
    Kann man auch da ein Einschreiben hinschicken?
    Bzw. ist das bezahlbar?
     
  4. Hippo

    Hippo Moderator Mitarbeiter

    Da gibts so eine kleine unscheinbare und ziemlich unbekannte Firma.
    Nennt sich Google...
    ... schon mal gehört?
    Und wenn Du die mal fragst verrät sie Dir wo diese Firma sitzt (was übrigens auch schon Deine Adressangabe ohne Google tut)
    Und was die Kosten angeht gibts die Seite eines Anbieters der Gelb als Hausfarbe hat.
    Der verrät auf dieser Seite was ein Einschreiben dorthin kostet.
     

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