A
Anonymous
Hallo Forum,
mein Sohn hat ein Handy bekommen mit Vertrag von O2. Diese Karte war nur an ein oder zwei Tagen in Betrieb, er verwendet sonst eine Prepaid-Karte. In einem Menüpunkt hat er nun Handyklingeltöne und ein Bild geladen. Dieser Dienst wird von der Jamba AG angeboten.
Damit wurde aber auch ein Abo gestartet und weitere Beträge (jeweils 7 €) auf der Rechnung ausgewiesen.
Uns ist das erst gar nicht aufgefallen. Eine Nachfrage ergab bei O2, dass es sich um ein Abo handle. Als ich mit der Firma Jamba gesprochen habe, bestätigten sie mir dieses Abo und meinten, das wäre in den AGBs so geregelt, die hätte ich mir ja per Internet (auf dem Handy) durchlesen können.
Einen Download zu bezahlen mag mir noch eingehen, aber praktisch stillschweigend ein Abo zu starten finde ich eine Frechheit.
Gibt es hier Aussichten sich zu wehren - hat mein Sohn (bzw. ich, da der Vertrag auf mich läuft) meine Sorgfaltspflicht (oder wie das heißt) verletzt und wir hätten die Info uns beschaffen müssen?
Oder handelt es sich hier um rechtswidrige Abzocke, also Betrug?
Für Hinweise bin ich sehr dankbar!
Viele Grüße
Bernd
mein Sohn hat ein Handy bekommen mit Vertrag von O2. Diese Karte war nur an ein oder zwei Tagen in Betrieb, er verwendet sonst eine Prepaid-Karte. In einem Menüpunkt hat er nun Handyklingeltöne und ein Bild geladen. Dieser Dienst wird von der Jamba AG angeboten.
Damit wurde aber auch ein Abo gestartet und weitere Beträge (jeweils 7 €) auf der Rechnung ausgewiesen.
Uns ist das erst gar nicht aufgefallen. Eine Nachfrage ergab bei O2, dass es sich um ein Abo handle. Als ich mit der Firma Jamba gesprochen habe, bestätigten sie mir dieses Abo und meinten, das wäre in den AGBs so geregelt, die hätte ich mir ja per Internet (auf dem Handy) durchlesen können.
Einen Download zu bezahlen mag mir noch eingehen, aber praktisch stillschweigend ein Abo zu starten finde ich eine Frechheit.
Gibt es hier Aussichten sich zu wehren - hat mein Sohn (bzw. ich, da der Vertrag auf mich läuft) meine Sorgfaltspflicht (oder wie das heißt) verletzt und wir hätten die Info uns beschaffen müssen?
Oder handelt es sich hier um rechtswidrige Abzocke, also Betrug?
Für Hinweise bin ich sehr dankbar!
Viele Grüße
Bernd