dtms GmbH (z.Hd. NEXNET)

hey leute...

mom hab ich ein riesen problem ich hab meine telefonrechnung abgefragt udn mich hat es fast hingelegt wie ich die gesehen hab da verlangt die Telekom87.49 euro.
zunächst dacht ich mir nichts dabei und hab die rechnung ausgedruckt und genauer unter die lupe genommen...
naja dann bemerkte ich das auf meiner rechnung steht

dtms GmbH (z.Hd. NEXNET)
Isaac-Fulda-Alee 5, 55124 Mainz

diese wollten einen Betrag in höhe von 39.95
am nächsten tag ging ich auf der telkom und hab gefragt was das darstellen soll mit denen die meinten dann das sie diesen anbieter selbst nicht kennen also jetzte in diesem laden
und ich solle mich doch mal an die dazugeschreibene telefonnummer der dtms GmbH wenden
ausserdem habi ich mit der telekom ausgemacht das ich den betrag der abgeucht wurde wieder zurück buchen soll und dann eine extra überweisung NUR für die telekom starten soll

gesagt getan wurde alles erledigt
dann rief ich diese angebliche nummer (0800-1068106) an bei der aber nicht wirklich einer drann ging sondern man minuten lang zig mal irgendwelche nummern drücken muss in der hoffnung jemanden an der strippe zu bekommen am ende war dann niemand an dem man sich wenden kann sondern ein Anrufbeantworter der die tele nummer wollte und das buchungskonto ich hab knallhart auf denne ihrn AB gemeint ihr bekommt nen scheiß ihr seid die reinsten [........] so wie die sache ausschaut -.-


mittlerweile hab ich eine e-mail an info@nexnet.de geschrieben das ich mich mit diesem betrag nicht einverstanden gebe und ihn auch zurück gebucht hab
das ich auch eine berichtigung der rechnung will und falls die noch mal auf meiner rechnung erscheinen und ich diesen anbieter aber nicht genutzt habe das ich dies dr verbraucherzentrale und rechtsanwalt melde evtl noch anzeige erstatte -.-

Sodale jetzte wollte ich fragen was man noch alles machen kann was diesen Anbieter betrifft und wem dies auch schon so erging wie mir ?????????????????????? -.-

[Marco]

Sodale jetzte wollte ich fragen was man noch alles machen kann was diesen Anbieter betrifft und wem dies auch schon so erging wie mir ?????????????????????? -.-

Vielleicht mal in den Thread schauen? War nicht so schwer zu finden.

Marco

Vielleicht mal in den Thread schauen? War nicht so schwer zu finden.

Marco

den hab ich schon gesehen hilft mir aber nicht wirklich weiter

dann rief ich diese angebliche nummer (0800-1068106) an bei der aber nicht wirklich einer drann ging sondern man minuten lang zig mal irgendwelche nummern drücken muss in der hoffnung jemanden an der strippe zu bekommen am ende war dann niemand an dem man sich wenden kann sondern ein Anrufbeantworter der die tele nummer wollte und das buchungskonto ich hab knallhart auf denne ihrn AB gemeint ihr bekommt nen scheiß ihr seid die reinsten [.........] so wie die sache ausschaut -.-

Dumm.

1. Regel: Solltest Du etwas selber überprüfen wollen, tue das bevor Du dem Rechnungsbetrag widersprichst.

2. Regel: rufe nie eine Nummer selber an die Du angeblich angerufen hast.
Warum ? Du verursachst dadurch KOSTEN die Du auf jeden Fall tragen musst und bekommst durch die Überprüfung maximal die Info, das Dir die Nummer doch etwas sagt... aber da Du dem Betrag schon widersprochen hattest, eh unnötig.

3. Regel: Widerspreche im Zweifelsfalle lieber als zu zahlen, sind die Ansprüche rechtens, wird sich die betroffene Firma melden und Du bekommst alle Kontaktdaten die Du ansonsten erst aufwendig recherchieren müsstest.

4. Regel: von Betrug zu sprechen ohne zu wissen was gelaufen ist, ist dumm.
Diese Firmen haben Anwälte die pauschal arbeiten, da fällt ein Fall mehr oder weniger pro Tag kostenmässig nicht ins Gewicht, aber wenn Du zum Anwalt gehst ohne vorher alle Schritte zur Klärung unternommen zu haben, könnten die Kosten explodieren.

Eigentlich sollte einem das der "gesunde Menschenverstand" alles selber sagen, oder ?