Okay, beim Provider: vodafon habe ich gerade angerufen (24 Stunden-Hotline). Die "können" leider nichts machen, wollten mir aber immerhin die Telefonnummer des "Fremdanbieters" geben, damit ich dort anrufen kann ...
Für eine Widerspruchsmail braucht man dann ein Kundenpasswort oder die ersten...